FAQ
1. Это все легально?
Семена конопли не содержат наркотических веществ, поэтому не запрещены законом в большинстве стран (включая Россию, Украину, СНГ).
2. Вы отправляете заказы в мою страну?
Да, мы отправляем заказы по всему миру.
3. Цена указана за 1 семя или за пачку?
Все цены указаны за 1 семя.
4. Почему все цены указаны в Евро а не в Рублях/Гривнах и т.п.?
Стоимость товаров в нашем магазине напрямую привязана к евро, потому что мы закупаем продукцию в Европе. Делаем это за евро. Соответственно и основная валюта в нашем магазине это евро. Вы можете изменить валюту в правом верхнем углу (под корзиной) или самостоятельно конвертировать валюту по курсу ЦБ РФ или XE на момент совершения платежа.
5. А как мне получить семена в оригинальной упаковке?
Заказать семена в количестве, кратном 10 (кол-во семян в оригинальной упаковке разное у разных сидбанков, но в основном это 10 штук). Также семена только в упаковках вы можете заказать в нашем магазине: SemenaKonopli.com
6. Есть ограничения на количество заказываемых семян?
Да, минимум 2 семени одного сорта (дорогие сорта можно заказывать без ограничений, т.е. хоть 1 семя), сумма общего заказа - минимум 15 евро (+ стоимость доставки).
7. Я оформил заказ давно, а оплатить хочу сейчас. Все ли заказанные мной товары есть в наличии?
Мы резервируем товар за вами на срок 5 дней. Этого времени вполне достаточно, чтобы оплатить заказ любым способом. Если вы оформили заказ давно и хотите его оплатить, то сначала проверьте наличие на складе. Если какого-либо товара нет в наличии, мы можем заменить его на аналогичный по вашему усмотрению. Пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором: shop@high-stone.com.
8. Хочу заказать, но нет в наличии. Можете сообщить мне когда появится товар?
Да, конечно. Вы можете добавить отсутствующие на данный момент товары в лист ожидания. Чтобы добавить товар в лист ожидания нужно зарегистрироваться. После этого вы можете добавлять отсутствующие товары в лист ожидания (список добавленных товаров отображается в личном кабинете). Когда товар поступит к нам на склад, вы автоматически получите email-уведомление об этом и сможете сделать заказ.
Обращаем ваше внимание: эта функция не бронирует для вас товар, мы просто сообщаем вам о его поступлении в магазин.
9. Как быстро вы отправляете заказы?
По нашей статистике 92% заказов отправляются в течение 24х часов. В редких случаях возможны некоторые задержки в связи с ожиданием поставок.
10. В какой упаковке высылаются семена? Не будет ли лишних вопросов у почтовых работников?
Все заказы отправляются в нейтральной, крепкой и непривлекающей внимания упаковке. Вопросов у почтовых работников не возникнет. Внимание! За пределы России мы отправляем заказы в скрытной упаковке. Вам нужно полностью разобрать упаковку, чтобы найти семена. Пожалуйста, прежде чем писать что мы не выслали семена - более тщательно проверьте содержимое посылки.
11. Вы отсылаете наложенным платежом?
К сожалению нет, мы работаем только по предоплате.
12. Можно ли купить у вас семена при личной встрече, или подъехать к вам в офис?
Нет, мы отправляем заказы только почтой.
13. В стоимость семян входит стоимость доставки?
Нет, стоимость доставки оплачивается отдельно. Подробнее о доставке.
14. Можно ли оплатить заказ наличными? Например отправить деньги по почте?
15. У вас есть какие-нибудь скидки?
16. А еще что-нибудь особенное?
